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[淘宝杂谈] 如何提升淘宝店铺转化率,淘宝开店提升业绩技巧!

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发表于 2018-6-14 23:36:37 | 显示全部楼层 |阅读模式

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可以说流量和转化是困扰了我们很多新手朋友们的烦恼,他们直接影响着我们的销售额。毕竟我们做淘宝是为了赚钱,没有这两个怎么赚钱?所以今天我也就这个话题来深入分析并解决这两个问题首先来说怎么提升流量!

众所周知,流量=展现*点击率,想要获得流量尤其是自然搜索流量就要满足这两个要素。

而展现即买家搜索某一个关键词,淘宝检测到你标题中含有这个词,那么就会展示给买家、至于展示的位置前后就要看你的关键词权重了。也就是我们的自然搜索排序了。


所以想要获得展现,就必须做好标题以及权重

首先就要求我们的标题必须做到以下三点

1.标题所包含的关键词要广泛

一个标题只能写30个字,60个字符。那么怎样挖空心思把这30个字的限额最大程度利用起来就要靠我们自己去思考了。


不要把一些没有用的字符放在标题里面,更不要把一些重复的关键词放在标题里。我们应该尽可能的让我们标题的关键词广泛度饱和起来,真正利用好这不多的30个字。

1.jpg


有些买家能用30个字的标题组合成几百甚至上千的关键词搜索入口,这些关键词都是流量入口啊。而你却可能只有几十个,这些不值得你去思考吗?为什么别人有流量你没有。


2.标题所含关键词的人气值怎么样,竞争大不大

我们做标题的时候不是说自己想怎么做就能怎么做的,想用什么词就用什么词,这些都是要参考行业数据的,不是说你认为这个词搜的人多就行了。可能搜这个词的人根本就很少


或者说虽然搜这个词的人比较多,但是同样可能在抢这个词的商家商品更多,那么竞争就会很大了,那么这样也是很难获得展现的。我们最好是参考生意参谋给我的提供的数据,如下图:

2.jpg


只有经过数据分析你才能知道这个词究竟怎么样,没有什么是比数据更准确的。关于怎么去筛选这里就不详细介绍了。


3.标题关键词与你产品的匹配程度怎么样

比如说你看到生意参谋里某一个关键词的数据很不错。比如“真丝连衣裙女2018新款”

3.jpg


但是你的产品不是真丝的,那你能不能用这个词呢?肯定是不能用的啊。用了这个词就算引来流了,买家看到你的产品根本就不符合他的要求肯定也不会点击,更不会购买了。


注意好你的标题之后就要注意你的关键词权重了

你拟定好了标题,但是不去做关键词权重,就算你会被淘宝搜索引擎抓取,那么位置也是非常靠后了,可能买家根本就看不到你。关于这点就不细说了,篇幅比较长,有兴趣的私信我,我直接给你一节相关视频。


最后就是你的主图了(点击)

主图决定了你的点击,而展现和点击就形成了流量/访客。所以做一个好的主图真的太有必要了。比如说两个产品排名都很靠前了,每个产品的展现都能达到10000+。

但是a产品主图的点击率只有2.12%,所以它只能获得212的访客

b产品的点击率能达到12.21%,那么b产品就能获得1221的访客


很简单直白的道理,为什么你不去重视呢?自己不会可以花点钱找美工做,不要舍不得一点点小钱,不然怎么赚大钱。


以上就是对于自然搜索流量的一个简单的分享,一旦我们自然搜索排序靠前了我们还可以通过直通车同步拉升,这里就涉及到一个直通车,内容也是比较广,也就不一一码字了,对这方面有兴趣的可以直接在我头条专栏里找。或者私信我都行。


提升转化率的目的是什么

给大家一个很简单的公式——销售额=流量/访客*转化率*客单价

但是客单价是不能随便改的,所以相应的不会有太大变动,那么我们就只能从流量以及转化率入手。

同理两个产品都有1000的访客了。

a产品的转化率是4.2%,那么就会有42个买家下单,日销42单

b产品的转化率是11.3%,那么就会有113个买家下单,日销上百单。

很直观的一个对比,有流量没转化那么你就没下单买家,更不会有销售额。

那么我们怎么去提升我们的转化率呢?


提升转化率有以下10个小技巧

1.价格体系

现在的买家都喜欢对比价格,你的价格不一定要很低,但要在合理价格。如果你的价格太贵(虽然利润高了)但是转化率肯定会受影响。价格定位我们可以参考淘宝给我们的数据。

4.jpg


我们可以参考适合我们产品性价比的最大的一个价格区间。在这个区间里面定价能够获得最大程度的消费者喜爱度。合理的价格会带来高转化和客观的利润。


2.详情页

这个无疑是很主要的,包括排版,逻辑,视觉效果,等等,主要参考跳失率,平均停留时间,加购,收藏,这些数据来分析。


3.主图的后4张

这4张一定要有一种短小精湛的效果,这4张就是你整个详情页的浓缩版。


4.SKU产品对应的图片

这个在无线端特别影响转化率,一定要上传。


5.流量的精准度

建议前期尽量优化推广与属性相关的长尾词,提升流量的精准度来提升转化率。这也是我强调的关键词的与产品属性匹配度的原因之一。


6.售后承诺,售后服务,物流体系

如果我很想购买你的产品,这个时候我就会去了解一下你有什么承诺,售后服务是什么,用什么物流公司。我们一些比较有用的承诺,服务一定要去开通

5.jpg


比如最基本的运费险,7天无理由退换等,还有支付方式的花呗,信用卡等(有开通条件,但是达到的一定要开通,现在基本消费群体都是年轻人,而年轻人用的最多的消费方式就是花呗)


7.买家评价

主要是最上面的几个攻心评价,以及追加评价。评价是直接影响买家对你产品感官的,一定要做好,尽量减少差评。特别是新店最好不要有差评,尤其是品质问题。这些都可以通过我们售前和售后的话术来解决。


8.晒图

客户的晒图,这个越来越重要。


9.DSR动态评分

店铺动态评分和单品动态评分越高越好。千万不要低于同行平均水平,特别是颜色飘绿的就更要注意了,一般建议维持在4.8以上。


10.客服沟通技巧

客服一定要有引导性,一个优秀的客服对于转化的提升是很不错的


最后对于针对后四条我总结了两个关于售前和售后问题的文档,不仅仅可以有效减少差评,退货,售后率。还可以有效提升你的转化率,回购率,DSR评分以及你的客服效率。


需要的可以发给你。

6.jpg


以上就是关于题主的问题的分享,由于时间问题可能回答没有那么详细,但基本思路都捋清了,至于具体实操如果一一码字出来可能我得累死


但是我之前也分享过这些实操内容,你可以关注我的头条号,在我头条专栏内(点我头像进入)可以找到相似的实操视频脑补、学习,相信你一定会有所改善。想做好淘宝你就一定得有系统的知识和系统的操作技巧及流程去支撑。一定要多学,多看,多思考,多理解。


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